La CNMC ha condenado a Endesa y Naturgy a pagar 1,2 millones por «Contenido Mínimo Exigido» en sus facturas, es decir, falta de transparencia hacia sus clientes.
En las facturas de los clientes tiene que aparecer obligatoriamente un código QR que te deriva a una página web donde puedes comparar las ofertas del mercado. Sin embargo, esos códigos QR no funcionabas, dejando a sus clientes sin opción a comparar con otras empresas u otras tarifas.
Si tienes cualquier duda con tus facturas de la luz y gas, contacta con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.
