Acaban de aprobar definitivamente una ley que cambia por completo cómo las empresas pueden tratarte como cliente. Menos spam, más transparencia y más derechos.
Se trata de la Ley de Atención a la Clientela. Esta ley se suma al Estatuto de las Personas Consumidoras (Ley 4/2023) y a la normativa general de defensa del consumidor, buscando mejorar la protección y resolver quejas y reclamaciones de forma efectiva. Esta ley todavía no se ha publicado en el BOE a día de hoy 12 de diciembre de 2025. Una vez se publique, informaremos sobre las fechas concretas en la que entrarán en vigor estos cambios.
En este vídeo te resumimos todo de manera muy breve.
